В сфере ИТ обслуживания очень мало адекватных людей. Если вы пробовали искать себе системного администратора, вы знаете, что большинство из тех, кто приходит на интервью, к этой категории не относятся. Если же это у вас в первый раз - то все ещё впереди . А уж анекдоты про современных системных администраторов тоже, наверняка, слышали, например: 

А теперь посмотрите на темп роста заработной платы ИТ-сотрудников: на рынке труда просто кризис - специалистов не хватает. В такой ситуации, сокращается время работы специалиста в одной компании, так как можно получить большую зарплату при переходе. Падает чувство ответственности специалистов за результаты, сокращается производительность труда. Получается, стоимость работ растет на фоне снижения их качества! В этой ситуации подход с собственным персоналом — тупиковый для всех сторон. Должна быть специализация, должен быть рост производительности труда.Должен быть аутсорсинг! 

С другой стороны многие боятся акутсорсинга как черт ладана - это же зависимость!

Для нас, как поставщика ИТ-услуг на собственных ИТ-активах тоже возникает большая зависимость от вас, как от заказчика. Это является важным принципом: хороший сервис — это результат взаимодействия двух сторон, а не усилия одной из них. Если использовать альтернативные подходы — ремонтные, то в некоторых случаях можно попасть в еще большую зависимость от производителя. Есть масса примеров: вам необходимо исправить ошибки в системе, и вы вынуждены вести долгие переговоры с производителем системы, так как никто кроме него этого сделать не может. 

Вернемся к персоналу: 

Правильные админы бывают, но их мало. Мы их ищем, находим, а потом еще долго учим – но их все равно очень и очень мало.

Поскольку их мало, мы ограничены нехваткой людей – а значит, вынуждены осторожно привлекать новых клиентов. Нас в первую очередь интересуют необычные клиенты – с необычными бизнес-процессами, уникальным продуктом, сильным брендом. Например, компания, на наших глазах выросшая от 1 магазина до лидера своего сегмента в нашем городе. Или компания, являющаяся вторым по величине в области налогоплательщиком и доверяющая непрерывную  работу своей бухгалтерии нам. Или компания производитель, имеющая филиалы во всех областных центрах, учредитель которой работает на MAC-е, ездит на Лексусе,  инфраструктуру своего предприятия доверяет нам.

Нам интересны клиенты, про которых интересно рассказывать друзьям. Кстати, если вы не узнали какую-то из этих компаний – спрашивайте, мы и вам расскажем.

Понятно, что для необычных клиентов нельзя заранее однозначно предсказать цену сервиса – у них у всех какая-то своя специфика, и цена определяется очень индивидуально. Тем не менее, мы посчитали ориентировочную стоимость основных продуктов. В вашей конкретной ситуации цена, скорее всего, будет другой. Подходящее именно для вас решение мы будем создавать с вами вместе. 

Да, стратегия развития у нас тоже есть:

Стратегическая идея ООО "ТехПоддержка:

ТехПорддержка – это IT аутсторсинговая компания, ориентированная на частного клиента, обеспечивающая его эффективную работу  в мире высоких технологий и предлагающая  ему  инновационные ИТ продукты. Для успешной деятельности компания привлекает и вознаграждает умных, быстрых и инициативных сотрудников

Мы - это одно целое, разделенное на подзадачи и выполняющие одну цель: обеспечить непрерывную работу ваших бизнес-процессов: 

Мы: 

· Штат технических специалистов, обслуживающих Ваши компьютеры, сервера и программное обеспечение

· Сертифицированные инженера по ремонту Ваших принтеров, копировальных аппаратов и офисной техники

· Опытные инженера по восстановлению Ваших картриджей лазерных принтеров

· Транспорт и курьеры готовый оперативно решить вопрос с доставкой ,если она потребуется 

· Проектирование, монтаж и обслуживание Компьютерных сетей, оптоволоконных систем связи, телефонии, для связи ваших рабочих мест

· Поддержка пользователей

Как мы это делаем?

Наша задача – предоставить малому бизнесу технологии и решения, обычно используемые средним бизнесом, а компаниям среднего размера – решения, достойные крупных корпораций. Такую задачу бизнес редко может решить самостоятельно – здесь Вам помогут наши знания, опыт и ресурсы.

Мы знаем, как должны работать те многочисленные и сложные механизмы, которые не видны – и не должны быть видны – человеку. Человеку, который просто занимается своим делом, используя при этом информационные технологии и ИТ-решения.

Для нас очень важно, чтобы у людей, которым мы помогаем, пропал привычный образ «странных людей – компьютерщиков, в поношенных свитерах и джинсах, с бородой». Такие образы уходят в прошлое, когда за работу берутся профессионалы. Один из наших важнейших приоритетов – Постоянный профессиональный рост сотрудников.

Некоторые факты о компании:

1. Год основания направления: 2005. Год реформирования в ООО «ТехПоддержка»: 2009. Мировой экономический кризис— пришлось шевелить лапками.

2. Количество сотрудников: более 10, но менее 20. Точнее не напишем  – мы все время растем, а на то, чтобы каждый раз изменять эту цифру  жалко времени.

3. Средний возраст: около 28. Кому-то 18, кому-то 64. Преобладают молодые сотрудники.

4. Миссия: Эффективная работа наших клиентов в мире информационных технологий.

5. Ориентация: Microsoft. Без фанатизма.

6. Да, мы празднуем дни рождения на работе. 

7. Когда мы ездим на шашлыки, а это мы любим :), мы делаем мангал из компьютерного
корпуса. Надо сказать шашлыки получаются отменные!

8. Мы любим учиться.

9. Мы работаем со своими клиентами годами. Большинство новых клиентов приходят к нам по рекомендации существующих.

10. Мы любим свою работу.

Звоните в ТехПоддержку

500-501 |  500-511  |  8-029-7872000

Пишите: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Благодарим Вас за внимание к нашей компании!